Como corrigir o código de erro Netflix NW

Os códigos de erro do Netflix são irritantes, mas fáceis de corrigir. Aqui está o que significa o código de erro NW-2-5 e como você pode corrigi-lo.

Nada pode ser mais frustrante do que quando você está tentando assistir a um filme no Netflix e é interrompido por uma mensagem de erro. Um desses códigos de erro irritantes é o Netflix Error NW-2-5. Você pode obter esse código de erro em uma smart TV, console de jogos ou reprodutor de Blu-ray, mas o que realmente causa isso e como corrigi-lo?

Como mencionamos, você pode obter o código de erro NW-2-5 em praticamente qualquer plataforma e geralmente tem a seguinte aparência:

A Netflix encontrou um erro. Tentando novamente em X segundos. Código: NW-2-5

Embora o conteúdo do código de erro varie de acordo com o dispositivo de streaming, o código Netflix NW-2-5 significa que seu dispositivo não está conectado à Internet ou algo como firewall, controle dos pais ou proxy está bloqueando sua conexão com o Netflix. Em alguns dispositivos de streaming, o código de erro pode aparecer como NW-3-6.

Da mesma forma, a origem da sua Internet também pode afetar sua experiência no Netflix. Se o seu provedor de serviços de Internet (ISP) estiver com problemas ou se você tiver um roteador ou modem com defeito, também poderá receber uma mensagem de erro.

Você também pode ver o código de erro NW-2-5 se o seu dispositivo de streaming tiver problemas que afetem seu desempenho ou compatibilidade com o Netflix, como um aplicativo ou software desatualizado, cache ou dados corrompidos ou memória insuficiente.

Lembre-se de que, embora as mensagens de código de erro baseadas na conectividade com a Internet sejam diferentes entre os dispositivos de streaming, elas representam o mesmo problema.

Primeiro você deve pressionarTente novamente na tela de erro. Às vezes, isso pode resolver o problema e você pode voltar ao streaming.

Se isso não funcionar, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para se livrar do código:

Pode ser que seu aplicativo Netflix tenha travado e desligar e ligar seu dispositivo de streaming deve fazer tudo funcionar novamente. Também pode ser útil desconectar o dispositivo da fonte de alimentação antes de ligá-lo novamente.

Se o código de erro persistir, você pode tentar reinstalar o aplicativo Netflix ou limpar o cache e os dados, se aplicável.

Se reiniciar o dispositivo não funcionar, a próxima etapa é verificar sua conexão com a Internet.

Mude para uma rede mais rápida ou entre em contato com seu provedor de serviços de Internet se a largura de banda da Internet for mais lenta do que deveria para streaming. Além disso, certifique-se de que você não esteja sem largura de banda de dados ou que seu ISP não esteja limitando sua rede executando um teste de velocidade da Internet ou usando uma VPN compatível com streaming da Netflix.

Como alternativa, desligue o roteador e aguarde alguns segundos antes de ligá-lo e reconectá-lo ao dispositivo. Em seguida, aproxime o roteador do dispositivo de streaming se eles estiverem muito distantes ou houver obstruções.

Alguns locais, como escolas e cafés, restringem o acesso a vídeos, impedindo-o de ver a Netflix no seu dispositivo de streaming devido à largura de banda necessária.

Se você estiver conectado ao Wi-Fi em um local público, confirme se serviços como o Netflix não têm acesso restrito. Talvez seja necessário entrar em contato com o administrador para obter alternativas ou mudar para uma rede privada.

Verifique se as configurações do seu dispositivo de streaming não estão bloqueando ou redirecionando o tráfego da Internet entre o seu dispositivo e os servidores Netflix.

Por exemplo, pode ser necessário verificar e verificar as configurações do serviço de nome de domínio (DNS) e garantir que estejam definidas como padrão ou automáticas se você transmitir em consoles de jogos como PlayStation e Xbox. Melhor ainda, você pode considerar mudar para um servidor DNS público como o Google DNS.

Na maioria dos casos, você pode corrigir a maioria dos códigos de erro do Netflix ligando e desligando o dispositivo ou verificando a conexão de rede para ver se o dispositivo está conectado. Você também pode tentar reiniciar sua rede doméstica.

Se nenhuma dessas soluções funcionar, a única opção é entrar em contato com seu provedor de Internet. Você também pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da Netflix para obter assistência adicional.

Oluwademilade é redator da equipe MUO focado em tudo que é tecnologia. Desde 2019, ele contribuiu para vários sites, e meios de comunicação e profissionais de destaque na área de tecnologia reconheceram sua escrita. Além de escrever, Oluwademilade gosta de ler, tocar baixo e viajar.